REGULAMIN SERWISU „ŚWIETLNI”
§ 1. Postanowienia ogólne
- Serwis dostępny na stronie internetowej pod adresem: https://swietlni.pl jest prowadzony przez Patrycję Kalisz-Trofimiuk prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą KRAFT STAND PATRYCJA KALISZ-TROFIMIUK pod adresem: Wojciechowo 79, 63-233 Jaraczewo, NIP: 8792626617, REGON: 368635331.
- Regulamin określa:
- rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu,
- warunki świadczenia usług drogą elektroniczną,
- warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną;
- tryb postępowania reklamacyjnego.
§ 2. Definicje
Ilekroć w niniejszym regulaminie użyte są wymienione poniżej terminy należy przez nie rozumieć:
- c. – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
- Klient– osoba fizyczna, która ukończyła 13. rok życia, przy czym w przypadku nieukończenia przez tę osobę 18. roku życia, wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego, chyba że posiada ona pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, która korzysta z Serwisu,
- Regulamin– niniejszy regulamin Serwisu,
- Serwis– Serwis prowadzony przez Wynajmującego dostępny na stronie internetowej pod adresem https://swietlni.pl,
- Wynajmujący – Patrycja Kalisz-Trofimiuk prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą KRAFT STAND PATRYCJA KALISZ-TROFIMIUK pod adresem: Wojciechowo 79, 63-233 Jaraczewo, NIP: 8792626617, REGON: 368635331.
§ 3. Usługi
- Wynajmujący świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:
- sprawdzanie dostępności towarów znajdujących się na stronach internetowych Serwisu,
- formularz kontaktowy.
- Świadczenie usług, jest nieodpłatne i ma charakter jednorazowy. Usługa ulega zakończeniu w chwili udzielenia odpowiedzi na złożone zapytanie lub w przypadku złożenia przez Klienta rezygnacji z usługi przed jej wykonaniem przesyłając stosowne oświadczenie na adres poczty elektronicznej helloswietlni@gmail.com.
- Wynajmujący może świadczyć również inne usługi na podstawie odrębnych umów, których przedmiotem jest świadczenie usług drogą elektroniczną.
§ 4. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną
- Wynajmujący świadczy usługi drogą elektroniczną w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie.
- W celu prawidłowego korzystania ze Serwisu wymagane jest posiadanie urządzenia opartego o system operacyjny Windows, MacOS, Linux, Android z dostępem do sieci Internet, obsługujące przeglądarkę internetową (Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari, Internet Explorer) oraz posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
- Na prawidłowość działania lub funkcjonalność Serwisu mogą wpłynąć ograniczenia stosowania plików cookies, posiadanie oprogramowania Java, JavaScript, a także korzystanie z nieaktualnej przeglądarki internetowej.
- Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane niekompatybilnością Serwisu z infrastrukturą techniczną Klienta.
- Zakazane jest dostarczanie przez Klientów treści o charakterze bezprawnym.
§ 6. Oferta
- Informacje i cenniki zamieszczone na stronach internetowych Serwisu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów k.c.
- Ceny zamieszczone przy prezentowanym towarze na stronach internetowych Serwisu zostały podane orientacyjnie. Ostateczna wysokość czynszu jest każdorazowo określana w umowie.
- Zawarcie umowy najmu towarów znajdujących się na stronach internetowych Serwisu możliwe jest za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie na podstawie odrębnej umowy.
§ 7. Usługa sprawdzania dostępności towarów
- Usługa sprawdzania dostępności towarów znajdujących się na stronach internetowych Serwisu umożliwia Klientom bezpłatne sprawdzenie dostępności towaru znajdującego się na stronach internetowych Serwisu poprzez przesłanie wiadomości e-mail do Wynajmującego za pośrednictwem formularza kontaktowego udostępnionego na stronach internetowych Serwisu.
- W celu zawarcia umowy o świadczenie usługi sprawdzania dostępności towarów znajdujących się w na stronach internetowych Serwisu należy:
- wejść na stronę internetową https://swietlni.pl/strona-ofert/,
- dokonać wyboru towaru znajdującego się na stronach internetowych Serwisu poprzez kliknięcie odpowiedniej grafiki,
- wypełnić formularz przez wpisanie liter, cyfr i znaków do wynajęcia, daty wynajmu, podanie adresu poczty elektronicznej oraz numeru telefonu,
- zaakceptować postanowienia Polityki Prywatności i Regulaminu,
- kliknąć pole „Zapytaj o dostępność”.
§ 8. Usługa formularza kontaktowego
- Usługa formularza kontaktowego umożliwia bezpłatne przesłanie wiadomości e-mail do Wynajmującego za pośrednictwem formularza kontaktowego udostępnionego na stronie internetowej https://swietlni.pl/kontakt/.
- W celu zawarcia umowy o świadczenie usługi formularza kontaktowego należy:
- wejść na stronę internetową https://swietlni.pl/kontakt/,
- wypełnić formularz kontaktowy przez podanie imienia i nazwiska, telefonu, adresu poczty elektronicznej, daty i godziny rozmowy,
- zaakceptować postanowienia Polityki Prywatności i Regulaminu,
- kliknąć pole „Wyślij wiadomość”.
§ 9. Postępowanie reklamacyjne
- Każdemu Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sprawach związanych z funkcjonowaniem Serwisu, świadczeniem przez Wynajmującego usług drogą elektroniczną lub wadami zakupionego towaru.
- Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej helloswietlni@gmail.com lub listownie na adres siedziby Wynajmującego.
- Każda reklamacja powinna zawierać opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji, datę jego wystąpienia oraz oznaczenie Klienta (w tym jego imię, nazwisko, adres e-mail, adres zamieszkania).
- Jeżeli rozpatrzenie reklamacji będzie wymagać uzyskania od Klienta dodatkowych wyjaśnień, Wynajmujący zwróci się do Klienta z prośbą o uzupełnienie reklamacji.
- Ustosunkowanie się do reklamacji nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia jej złożenia, chyba, że z przepisów obowiązującego prawa wynika inny termin.
- O wyniku rozpatrzenia reklamacji Wynajmujący niezwłocznie zawiadomi Klienta w formie, w jakiej reklamacja została złożona.
- Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń za pośrednictwem platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem internetowym: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§ 10. Dane osobowe
-
- Administratorem danych osobowych Klienta jest Wynajmujący,: 516 857 931, mail: helloswietlni@gmail.com. Kontakt w sprawie ochrony danych osobowych: KRAFT STAND PATRYCJA KALISZ-TROFIMIUK, Wojciechowo 79, 63-233 Jaraczewo, tel.: 516 857 931. Dane osobowe będą przechowywane i przetwarzane przez Wynajmującego w celu realizacji umowy, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.
- Podane przez Klienta dane osobowe będą przetwarzane również w celach wykonania procesów związanych ściśle z wykonywaniem zawartej umowy jak cele: informacyjne – do czasu wyrażenia zgody lub zobowiązania do ich usunięcia, ewentualnie do czasu zakończenia współpracy; finansowo-księgowe – do czasu wymaganego właściwymi przepisami prawa podatkowego; obrona przed roszczeniami i dochodzenia roszczeń – do czasu wygaśnięcia okresu roszczeń zgodnie z k.c. nie więcej niż 10 lat.
- Odbiorcą danych osobowych Klienta są podmioty pośredniczące w wykonaniu przez administratora umów tj. dostawcy usług IT, banki, kancelarie prawne, biuro księgowe, firmy kurierskie, pocztowe.
- Klient posiada prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych, zgodnie z postanowieniami art. 15-22 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych, jak również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
- Dane Klienta będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, ale nie będą automatycznie profilowane.
- Wynajmujący nie będzie przekazywał danych osobowych Klienta odbiorcom w państwach trzecich oraz organizacjom międzynarodowym.
§ 11. Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od dnia 28.02.2020r.
- Regulamin dostępny jest za pośrednictwem strony internetowej https://swietlni.pl oraz w siedzibie Wynajmującego. Regulamin udostępniany jest Klientowi przed zawarciem umowy w taki sposób, aby mógł on przechowywać i odtwarzać Regulamin w zwykłym toku czynności.
- Wynajmujący zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany: przepisów prawa, sposobów płatności i dostawy. O każdej zmianie treści Regulaminu Wynajmujący poinformuje Klienta za co najmniej 14 dniowym wyprzedzeniem poprzez umieszczenie na stronach Serwisu powiadomienia o zmianie Regulaminu.
- Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie podanym w zawiadomieniu o zmianie Regulaminu, nie wcześniej niż po upływie 14 dni kalendarzowych od momentu poinformowania o zmianie Regulaminu.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności k.c.
- W przypadku wystąpienia sporu Strony zobowiązują się dążyć do jego rozwiązania w sposób polubowny. Jeżeli polubowne zakończenie sporu nie jest możliwe, a Klient nie jest Konsumentem, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Wynajmującego.